1. Термины
Исполнитель — ИП Загорин Владимир Александрович.
Сервис — программа для ЭВМ и облачная инфраструктура Keyum по адресу https://keyum.ru, предназначенные для импорта, сбора, обработки, группировки, согласования и экспорта семантики.
Пользователь — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, использующее Сервис. Физическое лицо, использующее Сервис для личных нужд, является Потребителем.
Тариф — объём функций, лимитов и срок доступа, выбранные Пользователем и показанные в интерфейсе перед оплатой.
Проект — созданный Пользователем набор ключевых запросов, групп, настроек, результатов и связанных данных.
2. Общие положения
Оферта является официальным предложением Исполнителя заключить смешанный договор (статья 421 ГК РФ), содержащий элементы лицензионного договора о предоставлении простой неисключительной лицензии на использование Сервиса и договора возмездного оказания технических услуг (глава 39 ГК РФ).
Договор заключается в электронной форме и приравнивается к договору, подписанному сторонами (пункт 3 статьи 434 и пункт 3 статьи 438 ГК РФ). К отношениям с Потребителем применяется Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Неотъемлемой частью Договора является Политика обработки персональных данных.
3. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Пользователю на срок оплаченного Тарифа право удалённого доступа к Сервису и его использования по функциональному назначению, а также оказывает связанные технические услуги. Пользователь оплачивает доступ в порядке, установленном Офертой.
Лицензия является простой (неисключительной), непередаваемой, действует на территории всего мира и только в течение оплаченного периода. Количество пользователей и доступные функции определяются Тарифом.
Сервис не оказывает рекламные, юридические или консультационные услуги и не гарантирует позиции сайта, объём трафика, прохождение модерации, результат рекламной кампании или коммерческий эффект.
4. Заключение договора
Акцептом Оферты является совокупность действий: регистрация учётной записи, ознакомление с Офертой и Политикой, выбор Тарифа и его оплата. Для бесплатного или предоставленного Исполнителем доступа акцептом является начало использования Сервиса после регистрации.
Совершая акцепт, Пользователь подтверждает достижение 18 лет, дееспособность и наличие полномочий действовать от имени организации, если аккаунт используется в её интересах.
5. Доступ и учётная запись
Пользователь обязан указывать достоверные сведения, сохранять конфиденциальность данных входа и незамедлительно сообщать о несанкционированном доступе. Действия из аккаунта считаются действиями Пользователя, пока Исполнитель не уведомлён о компрометации.
Тариф «Для себя» предназначен для одного пользователя. Тариф «Для команды» включает до пяти участников с доступными в интерфейсе ролями и правами. Передача аккаунта третьим лицам вместо создания отдельного участника не допускается.
Исполнитель вправе временно ограничить доступ при угрозе безопасности, нарушении закона, Оферты или прав третьих лиц, а также при неоплате нового периода, уведомив Пользователя, когда это технически и юридически возможно.
6. Стоимость и порядок оплаты
На дату публикации Оферты стоимость Тарифа «Для себя» составляет 1 390 рублей за один месяц, Тарифа «Для команды» — 4 490 рублей за один месяц. Актуальная цена показывается в интерфейсе до оплаты и имеет приоритет при расхождении с текстом Оферты.
По умолчанию платёж разовый: способ оплаты не сохраняется, каждый следующий период Пользователь оплачивает отдельным действием.
Автоматическое продление (автоплатёж) подключается только по отдельному согласию Пользователя — отметке на странице оплаты или включению в настройках аккаунта. В этом случае способ оплаты сохраняется в ЮKassa, а стоимость Тарифа за следующий период по действующей цене, указанной в интерфейсе, списывается с него за сутки до окончания оплаченного периода. Данные банковской карты хранит ЮKassa, Исполнитель их не получает.
Если списание не прошло, Исполнитель уведомляет Пользователя по электронной почте и повторяет попытки не чаще одного раза в 6 часов в течение трёх дней после окончания периода, после чего попытки прекращаются. Пользователь может отключить автопродление в любой момент в настройках аккаунта; уже оплаченный период при этом сохраняется.
Сбор данных через внешних поставщиков может оплачиваться отдельно. До запуска платной операции Сервис показывает расчёт или применимый порядок расчёта. Подтверждение запуска означает согласие с соответствующей стоимостью.
Оплата производится в рублях в порядке 100 % предоплаты через ЮKassa либо иным доступным в интерфейсе способом. Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения платёжной системой. Кассовый чек направляется электронно. Исполнитель применяет УСН; НДС не облагается в связи с применением упрощённой системы налогообложения.
7. Порядок оказания услуг
Доступ предоставляется автоматически после подтверждения оплаты. Срок доступа отображается в аккаунте. При технической задержке Пользователь обращается по адресу mykeyum@yandex.com.
Сервис работает круглосуточно, кроме технических работ и обстоятельств вне контроля Исполнителя. Исполнитель вправе обновлять интерфейс, алгоритмы и состав функций при сохранении оплаченного основного назначения Тарифа.
Операции внешних поставщиков зависят от их доступности, правил, лимитов и качества данных. Исполнитель отвечает за корректную передачу задания и отображение полученного результата в пределах собственного Сервиса.
8. Права и обязанности сторон
Пользователь обязан
- использовать Сервис законно и не нарушать права третьих лиц;
- проверять исходные данные, настройки, результаты обработки и экспортируемые файлы до практического использования;
- не обходить технические ограничения, не вмешиваться в работу Сервиса и не проводить несанкционированное тестирование безопасности;
- иметь законное основание для обработки загружаемых данных и приглашения участников.
Исполнитель обязан
- предоставлять доступ в пределах оплаченного Тарифа;
- принимать разумные меры для сохранности проектов и защиты персональных данных;
- устранять подтверждённые ошибки Сервиса в разумный срок с учётом их критичности;
- предоставлять информацию об оплате, сроке доступа и существенных изменениях условий.
9. Данные и проекты Пользователя
Исключительные права на загруженные материалы, проекты, семантику и результаты Пользователя не переходят к Исполнителю. Пользователь предоставляет Исполнителю ограниченное право технически воспроизводить, хранить и обрабатывать эти данные исключительно для исполнения Договора.
Пользователь может экспортировать доступные данные средствами Сервиса. Перед прекращением доступа рекомендуется выполнить экспорт. Удаление аккаунта и данных производится по обращению с учётом обязательных сроков хранения и технического цикла резервных копий.
10. Интеллектуальные права
Права на Сервис, программный код, дизайн, базы справочных данных, товарные обозначения и документацию принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании.
Пользователь не вправе копировать Сервис, извлекать исходный код, создавать производные продукты, перепродавать доступ, предоставлять Сервис по модели сублицензии или использовать обозначения Keyum без письменного разрешения.
11. Отказ от договора и возврат
Пользователь вправе отказаться от Договора в порядке статьи 782 ГК РФ, а Потребитель — также статьи 32 Закона о защите прав потребителей, оплатив фактически оказанные услуги и документально подтверждённые расходы Исполнителя.
Заявление направляется на mykeyum@yandex.com с адреса аккаунта. Размер возврата определяется пропорционально неиспользованному периоду за вычетом фактически оказанных услуг, использованных платных операций внешних поставщиков и расходов, которые по закону могут быть удержаны.
Если доступ не был предоставлен по вине Исполнителя и нарушение не устранено в разумный срок, Пользователь вправе требовать предоставления доступа, соразмерного уменьшения цены либо возврата денежных средств в предусмотренных законом случаях. Возврат выполняется тем же способом, которым произведена оплата, если стороны не согласовали иное.
12. Ответственность и форс-мажор
Стороны отвечают за нарушение обязательств по законодательству РФ. Исполнитель не отвечает за ошибки исходных данных и настроек Пользователя, решения, принятые на основании результатов, действия внешних поставщиков, сбои связи и оборудования Пользователя.
Условия Оферты не исключают и не ограничивают ответственность Исполнителя в случаях, когда такое ограничение запрещено законом, включая обязательные права Потребителя.
Сторона освобождается от ответственности за неисполнение из-за чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств по статье 401 ГК РФ на время их действия, если уведомит другую сторону в разумный срок.
13. Срок действия и изменение Оферты
Оферта действует с даты размещения до её отзыва. Договор действует в течение оплаченного периода и в части неисполненных обязательств — до их исполнения.
Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её публикации, и к новым периодам доступа. Условия уже оплаченного периода не ухудшаются задним числом. Существенные изменения сообщаются в интерфейсе или по электронной почте.
14. Разрешение споров
Претензии направляются на mykeyum@yandex.com и рассматриваются в течение 10 календарных дней. Для Потребителя претензионный порядок является правом, а не обязанностью.
Потребитель вправе обратиться в суд по правилам статьи 17 Закона о защите прав потребителей. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями рассматриваются Арбитражным судом Оренбургской области после соблюдения обязательного претензионного порядка в течение 15 календарных дней. Применяется право Российской Федерации.